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Post by messi28 on Apr 16, 2024 6:18:36 GMT
消费者对主动提供的服务收费提起诉讼的数量不断增加令人印象深刻且令人担忧在我看来这种现象需要监管机构或消费者保护机构进行紧急分析和干预。大公司特别是电话和付费电视领域的大公司利用技术资源提供的便利彻底改变了与客户保持的商业和合同关系。目前几乎所有的签约或可能的协议变更都是通过电话进行的之前有警告称协议正在被记录顺便说一句这种记录很少在法律诉讼中作为证据提出。不可忽视的是经济增长和新技术带来的现代化带来的消费者关系的变化深刻地改变了消费市场使成千上万的人享受到了以前为少数人保留的服务也改变了消费市场。 以前以个人服务为特征的契约形式现在以书面和个性化的 埃及手机号码数据库 合同为特征现在以大规模和非个人服务为特征几乎总是以遵守为特征。我毫不怀疑所有这些变化更多的是为了降低运营成本而不是简化客户公司关系。然而我们不能继续忽视这样一个事实即这种商业做法产生了一系列问题凸显了真正的法律不确定性因为在签订合同时电话中亲切友好的声音提供了一些银行粗鲁的东西。账单后来没有得到确认使消费者遭受真正的考验在疲惫且有缺陷的呼叫中心只是试图主张不为他们未订购的商品付款的权利。 我认为需要做一些事情而且在我看来解决方案很简单只要有一个标准规定每一个最初的提案或计划的修改都必须以书面形式正式化并且只有在之后才会实施或收费。用户的接受无论是通过返回简单的电子邮件还是以其他方式确定所请求或提供的内容。现代性或无节制的利润不能凌驾于消费者只为他们所要求或接受的东西付费的更大权利之上公司有责任适应大规模的合同形式保留最低限度的法律确定性即使这会影响最终利润。唯段如果不遵守规定根据本条规定特许公司将不再保证服务质量如果负荷的增加危及其他消费者单位的服务甚至可以暂停供应。
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